Condiciones de compra

Lea atentamente estas condiciones.

1. Condiciones generales

Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre La Plazoleta artesanos ( Samuel Rivière), y con NIE X4862777W y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de La Plazoleta artesanos (https://laplazoletaartesanos.es , en adelante la “Tienda”). Estas relaciones de carácter comercial se realizarán siempre en español, así como los documentos que se entreguen al cliente: facturas, comprobantes…

La Plazoleta artesanos se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que incumpla estas condiciones.

2. Obligaciones del usuario

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de La Pllazoleta artesanos, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

3. Obligaciones de la empresa

3.1 Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta expuesto en su web (precio, idioma, características, etc.) en español y de forma clara y precisa para el cliente.

3.2 Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de artículos a través de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias.

3.3 Tener a disposición de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atención al Cliente.

3.4 Disponer de los medios necesarios y prestar el servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones.

En épocas de mucha demanda como Navidad o Black Friday, los pedidos se servirán siempre al comprador aunque podría alargarse el plazo de entrega. La empresa avisará a priori al cliente de dicho plazo.

4. Productos y precios

4.1 La Plazoleta artesanos se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la Tienda. En particular, La Plazoleta artesanos podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. La Plazoleta artesanos se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la Tienda.

4.2 Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecerán en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

4.3. Debido a la propia naturaleza del proceso artístico y artesanal de nuestros productos, las fotos de los mismos son orientativas y a modo de ejemplo y puede haber ligeras variaciones con respecto al producto final ofertado.

4.4 La Plazoleta artesanos se reserva el derecho a finalizar una promoción en cualquier momento si no se ha establecido un plazo de fin para la misma.

4.5 La Plazoleta artesanos se reserva el derecho a cancelar un pedido si no dispone de stock de alguno de los productos o si alguno de los productos no está apto para la venta, en cuyo caso será abonado el pedido en su totalidad.

5. Procedimiento y forma de pago de los productos

5.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas en días laborales y en días festivos, por la mañana del día laborable más próximo, la Plazoleta artesanos enviará un correo electrónico / Whatsap al usuario, confirmándole la compra. Dicho mensaje asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a La Plazoleta artesanos.

5.2 El usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

5.3 La confirmación del pedido enviada por la Plazoleta artesanos no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. La Plazoleta artesanos enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

6. Servicio de atención al cliente

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@laplazoletaartesanos.es.

7. Servicio de entrega a domicilio

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es a nivel mundial. Los productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley.

7.2 El servicio de entrega de nuestras propuestas de juego se realiza en colaboración exclusiva con la empresa de transportes MRW. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto de envío.

7.4 Si un paquete es extraviado por la mensajería durante el trayecto al domicilio del destinatario, La Plazoleta artesanos abonará al cliente la totalidad del importe del pedido.

8. Propiedad intelectual e industrial

8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y los materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, la selección, la ordenación y la presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Plazoleta artesanos o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual, ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2 Salvo que fuera autorizado por La Plazoleta artesanos, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3 El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera de los dispositivos técnicos establecidos por La Plazoleta artesanos o por terceros en la Tienda.

9. Protección de datos

9.1 En cumplimiento de la Ley 3/2018, LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de La Plazoleta artesanos mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, a la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios de La Plazoleta artesanos. El usuario autoriza expresamente a La Plazoleta artesanos la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de La Plazoleta artesanos , de las comunicaciones comerciales de las ofertas y de los concursos promocionales.

9.2 El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a La Plazoleta artesanos mediante un correo electrónico dirigido a info@laplazoletaartesanos.es , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción son de carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. Contraseñas

10.1 La Plazoleta artesanos facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a La Plazoleta artesanos de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. Cookies

11.1 La Plazoleta artesanos utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

12. Ley aplicable y fuero

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Elche (España), con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.